访谈视频：
秘书长刘文贵先生
中国卫浴产业调查，走进欧立通，有幸请到欧立通董事长吴端龙先生，请吴总简要介绍一下欧立通的发展简历。
欧立通董事长吴端龙先生
欧立通八几年是泉州无线电的厂长，后来对电子产品的热爱，就一直从事电子行业，到1990年开始做无声电话（BB机发射台），还有对讲机这一类的产品。在九几年无声电话这方面也是非常的注重，产品质量做的很好，而且很有创新。欧立通的产品销量非常非常好，很多客户都是排队等候，后来无声电话成为国家不允许不支持的产业，就转行做数码相机。由于资金实力还有其他的规模，都不如其他，像联想这些公司，后来觉得想做到最好的话，那是不可能的。如果做产品没有做到前三位的话，销路各方面不能很好的发展起来，不能赚到钱。到2002年开始转行做能够打品牌的，发展前景好的行业来做，一直想做好几个项目，其中智能卫浴、还有小灵通。小灵通方面比较短命，转型会很快，你要跟着人家的步伐，发展要投入很多资金。当时智能卫浴在国内门槛还算比较低，大企业一般不会介入进去的。如果要想在这个行业做到最好，还是比较容易的，因为欧立通的电子是优势，懂得做卫浴的，对电子这方面不会太出戏，国内厂家的质量还有规模，对电子技术这方面还是比较薄弱的。
秘书长刘文贵先生
2002年开始，欧立通立足于智能卫浴这一方面，主要是马桶盖还是哪一方面的，主导产品是哪一方面？
欧立通董事长吴端龙先生
当时介入到卫浴行业里面来的时候，觉得现在的技术，电子能力，也是我们的研发队伍，能够把智能卫浴这方面做到最好都没问题的。当时对这个产业看得比较简单，一旦介入进去发现这个行业非常难的，它的综合性非常强，水跟电子本来就是相克的，智能卫浴很多都是在厕所里面，环境很差，很复杂，每天都很多人在用。智能卫浴不是很懂的，根本还不了解，刚刚开始碰到了很多问题。后来已经走进去就要用心去把它做好，下定决心一定要把它干好。利用了两年的时间对智能产品进行研究，进行市场摸索，还有考核产品。智能卫浴很多东西不是你设计好就可以用的，要凭经验，经验非常重要，智能卫浴产品在不同的地方有时候安装的话，东西本来是好的，可是到了另一个环境下面去安装有时候还会出问题。这样变成一定要去摸索，要去了解市场，了解环境，然后来进一步改进，当时的话就是说投入了很多的精力、很多时间，要综合性非常强。电子就是只解决了它的一项，还有五金、塑料、电镀，都要考验包括水质，要防水，有一样东西处理不好，可能你的产品就全白费了，又要出问题。
秘书长刘文贵先生
欧立通现在主导的产品是哪一些？
欧立通董事长吴端龙先生
主导的产品是感应水龙头，还有感应小便斗。感应是电容、微波、雷达、激光；触摸自动开关、感应开关这一块研究比较透。这些产品跟卫浴企业进行配合，把整个产品推到市场，推到给消费者。我从事这个行业差不多有十多年了，都在不断提升，不断升级，不断研发。这几年已经学习到的所有产品都向周边的卫浴方面、厨房方面发展、推广。从开始就定下来目标，我一定要做这个行业里面最好的，当时一直在国内市场，就是打价格战，做出一些低档的产品出来。要想做好产品，那是很难的，后来跟国外开始接触，到欧洲，到美国去考察，发现在欧洲市场很多都没有感应，包括国内很少，国外感应就更少了，很多卫生间都是普通的龙头，大酒店、公共场所都很少有智能，就觉得智能产品在市场上还是蛮有前景的。可能五年、十年慢慢的熟悉，消费者才会对智能产品有兴趣去用。从2006年开始跟国外的客户进一步接触，对感应产品很多需求，可能质量方面不是很好，把我们的想法告诉他，有信心把这个产品做好，沟通之后他们提供的一些想法，从中取长补短。
秘书长刘文贵先生
像欧立通相类似专注做这一块，国内还有其他的吗？
欧立通董事长吴端龙先生
也有，规模都不是很大，质量方面稳定性可能会稍差一些。目前我们通过这几年努力产品质量的稳定性是非常强，很多客户的评价都非常高，基本上都能够控制到千分之一到千分之二故障率。有厂家到我公司里面开会说：破了她们公司的一个记录，跟她们合作了一年，一年当中没有出现投诉，欧立通历来没有过这样的现象，当时他非常认可，非常高兴；在欧洲一家公司量也不少，整年下来有两三万套，他们一年出现故障率有13个，也有的是人力的现象。他还想叫我批给他，他说里面的东西已经坏掉了，派人的话去给进行维修，那一趟维修要六十欧元，本来维修就没有收你的钱这个产品没有赔，我等于自己赔了。还有一家公司说我们破了他们记录。之前来公司说要考察，就是做考评，第一次来给欧立通一个红色，第二年再来考评给一个绿色。从红色跳到绿色，在他们公司来讲是没有的，考评得到绿色。全世界不到五家，我们是一家，他很高兴。他从事采购已经十几年了，这种现象很少有，对我们评价比较高的。
秘书长刘文贵先生
站在全球的角度来说，国外有什么知名的品牌做类似的感应这一块的？ 电子板路各个方面欧立通都做？
欧立通董事长吴端龙先生
国外做感应也不多，国外可能是造价各方面成本比较高，卖出来都很贵，今年上海展一个客户说跟欧洲有一家厂家在配合，没有讲是哪个厂家，但是他们价格很高，质量都不如我们。他说很少产品跟中国合作，欧立通是第一家，现在已经开始将他们公司智能卫浴移到欧立通来了。
本来电子方面就是我强项，不管是从设计，软硬件的设计，还有从机件这方面都是自己设计，除非个别的五金件从外边买，还是设计完加工，技术或者软件、创新都是自己来完成。只要是客户提供了一个想法，基本上可以帮他设计好。现在产品已经是电子核心的线路板，基本上都是芯片化，电子元件也很少，故障率非常非常低。
秘书长刘文贵先生
顺德一个专门给家电做控制面板的一个企业，将近销售额也差不多十个亿人民币，配套的都是一些大企业像美的；现在也关注智能卫浴，智能马桶的控制面板。吴总，你对家电业的比较成熟的电子，或者智能这一块的企业，进入到卫浴行业你是怎么看的？
欧立通董事长吴端龙先生
家电行业跟智能卫浴行业是有很大差别的。家电的行业像电视机都是家庭，在家里面自己都要保管，而且没有受到环境的一些因素，环境都是比较好的。
卫浴不一样，卫浴行业主要是在厕所里面，每天上千个人来使用， 会搞破坏，出错、等等，引进一些人性化的这些东西，只要有尿液进去，人离开它就自动冲的，它不感应人体，比如说手，有些人他不懂得这个是感应，所以说他会去掰这个龙头，现在设计了一款电动的，只要你手去掰，水出来了，现在设计都是比较人性化的，它不会让客户去损坏，你用起来就是说反应就很快，非常灵敏，非常人性化。安装太麻烦，考虑因素多，那有些客人不耐烦，感觉很麻烦的。现在做的产品就是随便安完，只要一个傻瓜键一按就可以自动完成了，会调整到一个最佳的距离永远都不会不出水，现在进入研究每一个产品到精准，还要每一个人性，把产品考虑到客人的人性化。
秘书长刘文贵先生
感应这一块来说，现在主导的是哪一方面的感应？现在我看有什么声控，还有其他方面的控制，龙头这一块是哪方面的控制？
欧立通董事长吴端龙先生
声控是我十年前的产品了，由于客人没有在这方面受到限制,声控如果说是家庭的可能是比较好，但是在东西是公共场合声控就不合适，包括的话做什么音乐都做过，我认为产品还是比较不错的，后来客人不喜欢说有一定的限制性，现在大部分都转向智能卫浴，厨房产品智能，欧立通做触摸已经很成熟了
秘书长刘文贵先生
现在一般都是红外线，触摸，还有什么呢？现在红外线的，它会不会伤手啊？在未来五到十年智能卫浴这一块，吴总觉得会发展方向会往哪个方向走？
欧立通董事长吴端龙先生
微波、雷达，还有无线很多种。红外线，很简单就是很普通一个产品，对人体不会有什么伤害，红外线比以前进步很多比较稳定.现在很多都是互联网，能够把智能家居跟互联网这方面在结合。然后智能浴缸在上班、回家路上都能把水放好，回家就可以洗澡了。接下去是进来浴室它会自动识别这个人，识别之后开始调到最佳的温度来了，你长期用的是什么温度，它就会根据你调好温度，然后长期的动作是什么，比如说给你喷头、洗头,自动喷接着冲洗、给你按摩。智能不单纯是感应装备，连机件方面都要配合，目前机件项目在去了解一些这方面的知识，从现在开始一直在研究消费者生活习性，自己去观察消费者生活习惯，还有一些个人喜好等等，所有在研究东西都是要自己做，特别是核心的东西，一定要去做的，我们不会去到外面去为别人去做，我不太放心的。
秘书长刘文贵先生
机件主要是用在哪里？除了感应还需要机件这一块？
欧立通董事长吴端龙先生
比如：电池是机件的部分，电池涉及到LLL电极这些东西，还有今后小便的时候通过互联网传导手机上面可以了解是哪个不正常。每天大小便时身体状态，通过这些分析出来传导到检验机构。有钱的人很多，他们都是健康摆在第一位。
秘书长刘文贵先生
吴总，如果你给消费者、行业划一个智能卫浴空间要实现这个目标。也就是识别你的尿液也好，或者是排泄物也好，我帮你分析健康，在上班大概15分钟，20分钟到家帮你把浴缸的水放好，这一整套的智能卫浴空间，你觉得要实现大概要多久？如果按现在的市场环境，这样的一个功能你觉多少年上市？
欧立通董事长吴端龙先生
第一个是先去做；第二你要有确定目标完了，要继续去做；第三要齐心协力来支持。当然这个速度就会慢，要实现的话不会太难，主要是要资金实力来支撑。这个东西五年时间能现在就是说技术发展是很快的。目前的话，就是说大家都是在创新。有时候手机就有一个小产品出来，以前在做对讲机三个月就一款新品出来，还有是无声电话两三个月的话，也是一款产品出来了，产品的更新非常快。
秘书长刘文贵先生
跟吴总聊对智能感应这一块，增加很多的知识，也感谢吴总！请吴总对行业朋友、观众朋友送上真诚祝福。
欧立通董事长吴端龙先生
好！置身卫浴前行，融合发展，一个行业的发展需要大家的共建、共营。
访谈花絮：
敬请卫浴行业精英朋友给“中国产业调查”提出宝贵建议，也欢迎品牌企业参与到调查的支持工作当中，如有了解更多详情的朋友：
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